Hjelp

Kom i gang med Vertio, og få svar på det vanligste.

Kom i gang

  1. Lag en konto på app.vertio.no.
  2. Velg hytte, hus eller leilighet, og fyll inn adresse, koder og Wi-Fi.
  3. Gå gjennom guiden. Malen har innhold og sjekklister du kan endre, og du publiserer når du er fornøyd. Med «Se som gjest» i menyen ser du guiden slik gjesten ser den.
  4. Lag et opphold med gjestens navn og datoer, og send lenken på e-post eller kopier den.
  5. Følg med på innsjekk, utsjekk og avvik under Opphold og Avvik.

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss, så hjelper vi deg.

[email protected]

Om Vertio

Hva er en digital hytteperm?

En digital hytteperm er guiden gjesten åpner på telefonen. Der ligger koder, Wi-Fi og det gjesten bør vite, på bokmål og engelsk. Den erstatter permen i skuffen og meldingene fram og tilbake.

Hvordan fungerer innsjekk på hytta?

Gjesten åpner lenken du har sendt, og går gjennom sjekklisten med bilder. Innsjekk på hytta skjer i nettleseren. Det trengs ingen app og ingen konto.

Finnes det en sjekkliste for hytteutleie?

Ja. Malen har sjekklister for inn- og utsjekk, som du kan endre. Gjesten går gjennom listen og tar bilder ved ankomst og avreise.

Hvordan dokumenteres strømforbruk?

Gjesten tar bilde av målerstanden ved ankomst og avreise. Forbruket regnes ut med prisen du har satt.

Om gjesten

Må gjesten laste ned en app?

Nei. Gjesten åpner en lenke i nettleseren på telefonen. Det trengs ingen konto.

Hva skjer med lenken etter oppholdet?

Den slutter å virke etter 23.59 på avreisedagen. Du kan også stenge den tidligere, og åpne den igjen.

Gjesten sier at lenken ikke virker

Sjekk datoene på oppholdet, og om lenken er stengt. Du kan åpne den igjen fra oppholdet.

Hytta og kontoen

Kan flere administrere hytta?

Ja. Du kan invitere én medvert, som kan redigere guiden, lage og stenge opphold, se gjestenavn og følge opp avvik.

Kan jeg ha flere hytter?

Ikke ennå. I piloten kan én konto administrere ett utleiested.

Jeg har glemt passordet

Bruk «Glemt passordet?» på innloggingssiden. Lenken du får på e-post, virker i én time.

Data og personvern

Hvor lenge lagres opplysningene?

Opplysninger om et opphold slettes 12 måneder etter avreise, med mindre du har satt oppholdet på vent. Mer står i personvernerklæringen.

Hvordan sletter jeg kontoen?

Fra profilen. Last ned dataene først hvis du vil ha en kopi.